ΜΕΝΟΥ
ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ
 Δες τις Νέες Αφίξεις 
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΤΗΛ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ (+30) 210 300 1212
Η ΠΡΩΤΗ ΑΛΛΑΓΗ ΔΩΡΕΑΝ ΧΩΡΙΣ ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΟΡΙΟ ΑΓΟΡΩΝ

ΟΙ ΠΙΟ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Μπορείτε να παραγγείλετε ηλεκτρονικά από την σελίδα μας, τηλεφωνικά καλώντας μας στο 210.3001212 ώρες Δευτ.-Παρ. 09:00-21:00 & Σάβ. 09:00-16:00 & μέσω του livechat που θα βρείτε καθημερινά ενεργό σε όλες τις σελίδες μας.

Την πορεία εξέλιξης της αποστολής σας μπορείτε να την ελέγξετε πληκτρολογώντας των κωδικό αποστολής (tracking) που σας δόθηκε από εμάς με email ή SMS στην εκάστοτε σελίδα κούριερ που επιλέξατε.

 

Την ίδια μέρα που εκδίδετε ο αριθμός αποστολής σας, χρειάζεται κάποιες ώρες ώστε να ενημερωθεί το σύστημα της εκάστοτε κούριερ, και να εμφανιστεί η πορεία της αποστολής σας.(συνήθως την επόμενη μέρα 100% εμφανίζεται)

Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής, & έως και 5 εργάσιμων ημερών αν είναι νησιωτική η απομακρυσμένη περιοχή.

Όλες μας οι αποστολές στην Ελλάδα είναι εντελώς Δωρεάν χωρίς κανένα μεταφορικό έξοδο. Η αντικαταβολή σαν υπηρεσία, για την διασφάλιση της ποιότητας της συναλλαγής έχει τη χρέωση των 2,99€
Όλοι οι άλλοι τρόποι πληρωμής είναι εντελώς δωρεάν.

Μπορείτε να καλέσετε την εταιρία κούριερ που έχετε επιλέξει και να ζητήσετε εντός ενός διαστήματος 3-4 ωρών να παραδοθεί η αποστολή σας από της 09¨00 έως τις 18¨00. Καθώς αν δεν σας καλύπτει αυτό το περιθώριο μπορείτε και να μας ρωτήσετε για συγκεκριμένη ώρα παράδοσης με πιθανόν μια χαμηλή έξτρα χρέωση.

Κατά το μεγαλύτερο ποσοστό παραδίδεται το δέμα σας αυθημερόν ή σπανίως την επόμενη ημέρα. Εξαρτάται από την διαχείριση και οργάνωση των αποστολών του εκάστοτε καταστήματος της κούριερ που επιλέξατε.

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω κάρτας (Πιστωτικής – με πλάνο δόσεων / Χρεωστικής),με τραπεζική κατάθεση, με αντικαταβολή (μετρητά κατά την  παράδοση στον χώρο σας) και με Paypal.

Μπορείτε να πληρώσετε με όλες τις κάρτες πιστωτικές/χρεωστικές όλων των τραπεζών, εκτός της American Express.

Φυσικά και μπορείτε να κάνετε αλλαγή σε σχέδιο , μέγεθος και χρώμα που επιθυμείτε, μάλιστα την πρώτη φορά είναι εντελώς δωρεάν.

Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος στον χώρο σας.


Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 3 εργάσιμων ημερών με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο εκάστοτε πελάτης από την ημερομηνία της παραλαβής του προϊόντος στον χώρο μας.

Μπορείτε να προβείτε σε επικοινωνία τηλεφωνικά ή στο live chat με έναν εκπρόσωπο της ομάδας μας και να εξυπηρετηθείτε άμεσα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Ακόμα δεν υποστηρίζεται αυτή η υπηρεσία στην Ελλάδα από τις εταιρίες κούριερ, όμως μπορείτε πάντα να ζητήσετε παράδοση στο κατάστημα κούριερ της περιοχής σας και να πληρώσετε εκεί με την κάρτα σας.

Μπορείτε να εισάγετε στο newsletter ή να μας δώσετε συγκατάθεση τηλεφωνικά ώστε να χρησιμοποιήσουμε το email σας για ενημερώσεις/προσφορές/νέα μας και να επωφεληθείτε με 7% άμεση έκπτωση πελατών σε προϊόντα που δεν είναι ήδη σε προσφορά.

Όλα τα προϊόντα του καταστήματος μας είναι γνήσια και η αυθεντικότητα τους αποδεικνύεται όπως και σε άλλα καταστήματα με την απόδειξη πώλησης, τα εμπορικά σήματα τις ετικέτες μαρκών τα κουτιά των προϊόντων και των 34 χρόνων της συνεχούς αναπτυσσόμενης πορείας μας με ισχυρή παρουσία 6 φυσικών καταστημάτων και ενός από τα μεγαλύτερα ηλεκτρονικά καταστήματα στην Ελλάδα.

Τα 6 φυσικά μας καταστήματα βρίσκονται στο Ηράκλειο Κρήτης.

Εάν είστε στην πόλη του Ηρακλείου Κρήτης μπορείτε να γράψετε ως σχόλιο στην παραγγελίας σας , παραλαβή από το φυσικό κατάστημα, πχ. από τις οδούς: Ζωγράφου , Δικαιοσύνης ή πλατείας Λιονταριών κτλ.. & με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δεσμεύσετέ το αγαπημένο σας σχέδιο.

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 210.3001212 και οι έμπειρη και εξουσιοδοτημένη ομάδα μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει Δευτ.-Παρ. 09:00-21:00 & Σάβ. 09:00-16:00. Καθώς και θα μας βρείτε στις ίδιες ώρες και στο live chat του eshop μας για άμεση επικοινωνία και μέσω email στο sales@mortoglou.gr

Μπορείτε να τον εισάγετε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας είτε στο καλάθι αγορών είτε στην τελική σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας(checkout page). Σε αντίθετη περίπτωση καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών.